Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu správu. Produkt/y Vám veľmi radi vymeníme. Označenie modelu nájdete na krabičke od Vášho zariadenia alebo v nastaveniach v sekcii nastavenia - informácie o zariadení. Prípadne nám môžete zaslať fotografiu krabičky zo zadnej strany - na zadnej strane sa nachádza presné označenie modelu. Následne Vám poradíme s výberom vhodného produktu. Pre výmenu produktu/ov z pôvodnej objednávky postupujte nasledovne:
Do zásielky vložte lístok na ktorom bude napísané číslo Vašej objednávky.
ODOSLANIE CEZ PACKETA / ZÁSILKOVNA:
Produkt môžete vrátiť aj cez dopravcu Packeta / Zásilkovna - stačí ho zabaliť a zaniesť na výdajné miesto Zásilkovna / Packeta. Pracovníkovi nadiktujete ID reklamačného asistenta 93601269 a zásielka nám bude zaslaná. V prípade využitia tohto spôsobu dopravy, bude suma 2,50€ (pre zásielky podané na SR) / 70 Kč (pre zásielky podané v ČR) bude odrátaná z vrátenej sumy / sumy zľavového kódu. Zoznam výdajných miest nájdete na www.packeta.sk/pobocky a www.packeta.cz/pobocky .
ODOSLANIE POŠTOU / KURIÉROM NA ADRESU:
KAMAC s. r. o.
Matúškova 1630/1
02601 Dolný Kubín
ZÁSIELKY PROSÍM NEPOSIELAJTE S DOBIERKOU, ANI NA VÝDAJNÉ MIESTA ALEBO DO VÝDAJNÝCH BOXOV - TAKÉTO ZÁSIELKY NÁM NEBUDÚ DORUČENÉ.
Tovar musí byť nepoškodený, bez známok používania, v pôvodnom balení a s kompletným príslušenstvom. V prípade že sa na produkte nachádzajú fólie, vrátený tovar musí obsahovať pôvodné neodlepené ochranné fólie.
Po prijatí zásielky Vám odošleme špeciálny zľavový kód v hodnote vráteného produktu/ov. Keď vám kód zašleme, vytvoríte si novú objednávku so správnym produktom / produktami. V novej objednávke nezabudnite použiť zľavový kód - uplatníte ho v košíku alebo v pokladni a po jeho zadaní sa automaticky zníži suma Vašej objednávky.
V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať.
Bol tento článok nápomocný?
To je skvelé!
Ďakujeme za odoslanie reakcie
Prepáčte! Nemohli sme byť nápomocní
Ďakujeme za odoslanie reakcie
Spätná väzba bola odoslaná
Oceňujeme si vašu snahu a pokúsime sa článok opraviť