CZ - HLAVNÉ DOPYTY (výmena / vrátenie)

Dobrý den,

děkujeme za Vaši zprávu.

Produkt(y) Vám velmi rádi vyměníme. Označení modelu naleznete na krabičce Vašeho zařízení nebo v nastavení v sekci nastavení – informace o zařízení. Případně nám můžete zaslat fotografii krabičky ze zadní strany – na zadní straně se nachází přesné označení modelu. Následně Vám poradíme s výběrem vhodného produktu. Pro výměnu produktu/produktů z původní objednávky postupujte následovně:

Do zásilky vložte lístek, na kterém bude uvedeno číslo Vaší objednávky.

ODESLÁNÍ PŘES  ZÁSILKOVNA:
Produkt můžete vrátit také prostřednictvím dopravce Packeta / Zásilkovna – stačí jej zabalit a odnést na výdejní místo Zásilkovna / Packeta. Pracovníkovi nadiktujete ID reklamačního asistenta 93601269 a zásilka nám bude odeslána. V případě využití tohoto způsobu dopravy bude částka 70 Kč odečtena z vracené částky / částky slevového kódu. Seznam výdejních míst naleznete na www.zasilkovna.cz/pobocky

ODESLÁNÍ POŠTOU / KURÝREM NA ADRESU:
KAMAC s. r. o.
Matúškova 1630/1
026 01 Dolný Kubín

ZÁSILKY PROSÍM NEPOSÍLEJTE NA DOBÍRKU ANI NA VÝDEJNÍ MÍSTA NEBO DO VÝDEJNÍCH BOXŮ – TAKOVÉ ZÁSILKY NÁM NEBUDOU DORUČENY.

Zboží musí být nepoškozené, bez známek používání, v původním obalu a s kompletním příslušenstvím. V případě, že se na produktu nacházejí fólie, vracené zboží musí obsahovat původní neodlepené ochranné fólie.

Po přijetí zásilky Vám zašleme speciální slevový kód v hodnotě vraceného produktu/produktů. Po obdržení kódu si vytvoříte novou objednávku se správným produktem/produkty. V nové objednávce nezapomeňte použít slevový kód – uplatníte jej v košíku nebo při dokončení objednávky a po jeho zadání se automaticky sníží částka Vaší objednávky.

V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat.